Ab Version 4.3.7 (11.10.2016) Eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen ist für die Zufriedenheit der Kunden äußerst wichtig. Dabei ist es mitunter ein komplizierter mehrstufiger Prozess, der dahinter steckt. Von Endkunden Reklamierte Artikel müssen nicht selten beim Hersteller eingeschickt oder über Dienstleister repariert werden. Dabei muss man dem Kunden stets genau sagen können, was […]